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Te invitan a conocer y obtener mediante un curso certificado, los indicadores clave del desempeño (KPIs) mediante el uso de una estructura rigurosa de medición de los KPIs.

Beneficios principales de la organización:

✓Mejorar el desempeño de su organización practicando una estructura sólida para la medición de los KPIs.
✓Obtener mejores resultados seleccionando los KPIs adecuados para gestionar su organización.
✓Generar valor mediante el uso de los KPIs optimizando el proceso de recolección de datos.

Durante los últimos 6 años los especialistas de The KPI Institute:

✓Documentaron más de 8,000 KPIs de 16 áreas funcionales y 25 industrias.
✓Revisaron más de 1,000 informes de desempeño de 125 países.
✓Hicieron referencia a más de 30,000 recursos (libros, artículos, informes) como parte del proceso de documentación.

Resumen del curso

La selección de los KPIs y la recolección de datos son considerados por los profesionales de todo el mundo como los aspectos más desafiantes en el trabajo con los KPIs. Una manera de abordar estos desafíos es construir una sólida estructura para medir los indicadores clave del desempeño desde el momento en que son seleccionados, hasta que los resultados se recogen para ser centralizados en informes de desempeño. Este curso de capacitación presenta una rigurosa Estructura de Medición de los KPIs, que incorpora 10 años de investigación en el campo de los indicadores clave del desempeño y se basa en las mejores prácticas identificadas en el entorno organizacional.

Perfil de los participantes

•Profesionales interesados en medir el desempeño y Profesionales de alta gerencia, de gestión media y de baja gerencia

Profesionales de diferentes áreas, como finanzas, recursos humanos, producción, logística, tecnología de la información y otros, interesados en indicadores clave del desempeño, adquirirán las competencias necesarias para medir el desempeño de su equipo, departamento u organización.

•Expertos en medición de desempeño

Para profesionales como Analista de Datos, Gerente de Estrategia, Oficial de Gestión de Desempeño o Arquitecto de Desempeño, es importante desarrollar competencias en la medición del desempeño, especialmente en términos de selección de KPIs y recopilación de datos.

Beneficios

Apoyar la toma de decisiones mediante el acceso a los datos de desempeño pertinentes.
Utilizar herramientas pre-pobladas para facilitar la implementación de una Estructura de Medición de los KPIs.
Acceso a una experiencia de aprendizaje innovadora basada en un proceso educativo de 3 etapas.
Amplíe su red de contactos, convirtiéndose en un miembro de la Comunidad internacional de Certified KPI Professionals.

Objetivos de aprendizaje

Diferenciar entre objetivos, KPIs e iniciativas;
Entender la selección de KPIs en diferentes contextos;
Aplicar las mejores prácticas a la selección de los KPIs;
Documentar los KPIs en una plantilla estandarizada;
Aprender cuándo y cómo usar el benchmarking en el establecimiento de objetivos;
Optimizar la activación de los KPIs y el proceso de recolección de datos.

Inscripción

Contenido Detallado KPI-001 Reserva tu Plaza

Código	Curso	Propuesta de Valor	Duración
KPI-001	Certified KPI Professional	KPI	20 Hrs.

Agenda del Curso

Día

Un enfoque estandarizado acerca de los KPIs

El mundo de los KPIs

Desafíos en la medición del desempeño.
El valor añadido por los KPIs.
Mapa conceptual de los KPIs.
Gobernanza de niveles organizacionales.

Entendiendo los KPIs

Terminología de medición de KPIs.
Objetivos SMART descompuestos.
Ciclo de vida de los KPIs.

Tipología & Taxonomía

KPIs de liderazgo vs de retraso.
KPIs de calidad vs cantidad.
Mapa ADN de los KPIs.

Día

Selección de los KPIs y fijación de meta

Selección de los KPIs

Selección para cuadro de mandos corporativo.
Fuentes de selección de KPIs.
Técnicas de selección.

Alineación de los KPIs

Enfoques de la alineación de los KPIs.
KPIs asignados a áreas funcionales.

Documentación & Metas

Diseño del formulario de documentación.
Proceso de fijación de metas.
Pesos e índices del desempeño.

Día

Recolección y visualización de datos

Recolección de datos

Dimensiones de la calidad de los datos.
Informes de fuentes de datos.
Métodos de recopilación y custodios.

Revisión y Evaluación

Enfoques de alineación de informes.
Examen y Test de Evaluación.

Experiencia de Aprendizaje

1. Etapa previa al curso

Transición guiada previa a la capacitación:

Evaluación de necesidades iniciales.
Prueba de evaluación previa (cuestionario rápido).
Lecturas orientadoras y foro introductorio.

2. Etapa del curso

Sesión interactiva intensiva cara a cara:

Resolución de ejercicios prácticos basados en casos.
Uso de plantillas oficiales de The KPI Institute.
Cuestionarios cortos de avance formativo.

3. Etapa posterior al curso

Fidelización y asimilación de conocimiento:

Debate interactivo en el foro de alumnos.
Desarrollo de un Plan de Acción individual.
Visualización de Webinars y diario de aprendizaje.

Recursos Educativos

Materiales didácticos y herramientas completas para la implementación de metodologías de indicadores.

Materiales Oficiales del Curso

Diapositivas y notas exhaustivas, pruebas del curso e infografía explicativa de KPIs.

Catálogos & Formularios

Hojas de documentación, glosario de términos oficiales, ejemplos reales de tableros de control y plantillas de metas organizacionales.

Multimedia & Webinars

Acceso a videodoodles explicativos y grabaciones de webinars de Performance Management del KPI Institute.

Kit de herramientas de gestión de desempeño (Toolkit)

Plantillas base: Mapa de Estrategia, Saludograma, Portafolio de Iniciativas, Cuadros de Mando.
Manuales de administración: Guías paso a paso para tableros de control organizacionales.
Acceso Premium: 6 meses de suscripción en smartkpis.com para acceder a más de 20,000 KPIs listados.

Opciones Educativas

Detalle de las opciones de capacitación según tus conocimientos previos o necesidad de certificación internacional:

Opción	¿Qué incluye?	Duración
Opción 1: Taller Essentials Recomendado a instituciones o personas con experiencia previa que necesitan menos horas para conocer a detalle la metodología oficial.	Material base y diapositivas de la metodología. Acceso a smartkpis.com (3 meses). Toolkit ilimitado de plantillas de KPI. Certificado de participación oficial del KPI Institute.	7 Horas (Virtual) 8 Horas (Presencial)
Opción 2: Taller Masterclass Recomendado a personas sin experiencia que no buscan certificación pero sí la metodología oficial para definir índices de desempeño.	Participación virtual o presencial. Acceso al Toolkit completo e ilimitado. Acceso a smartkpis.com (3 meses). Certificado de asistencia oficial.	14 Horas (Virtual) 16 Horas (Presencial)
Opción 3: Curso Certified KPI Professional Curso oficial preparatorio para la certificación internacional. Ideal para obtener una credencial líder de validez global.	✓ Incluye Evaluaciones intermedias de preparación. Acceso a webinars de la red de expertos (ilimitado). Toolkit y material base completo del KPI Institute. Certificado de participación e ingreso al examen.	20 Horas (Virtual) 24 Horas (Presencial)
Examen de Certificación El examen oficial online supervisado por el KPI Institute, con hasta 3 oportunidades de aprobación.	Acceso inmediato al test interactivo. Diploma oficial de certificación y validación digital.	1 – 2 Horas (Online)

Facilitadores Oficiales

Doina Popovici

Directora para Bolivia | Partnership Manager (The KPI Institute)

Doina es Especialista en Asociaciones en The KPI Institute, un instituto de investigación especializado en desempeño empresarial, que opera programas de investigación en 12 áreas de práctica, que van desde la estrategia y los KPI hasta el desempeño de los empleados y del servicio al cliente.

Ha contribuido en el diseño e implementación del Programa de Asociación y Modelos de Alianzas para The KPI Institute, permitiendo la acreditación oficial de centros a nivel global.

German Zelada

Facilitador | Trainer Official (The KPI Institute)

Ingeniero de Sistemas con Maestría en Ciencias de la Computación. Cuenta con más de 25 años de experiencia gerencial en tecnología, consultoría y formación especializada. Trainer Oficial del KPI Institute para dictar cursos certificados en indicadores de desempeño.

Es Director Ejecutivo de Cognos Capacitación, Trainer certificado John Maxwell, especialista en Coaching y habilidades gerenciales enfocadas en la mejora de indicadores de productividad.

Ver Curriculum Vitae Completo

Testimonios de Alumnos

"Este curso me proporcionó ejemplos útiles para ser implementados en la práctica para una gestión del desempeño bien estructurada. Recomiendo que los profesionales atiendan este curso."

Luana Patacconi

Agencia Espacial Europea (Reino Unido)

"El curso en sí estuvo realmente muy bien, reforzó muchas cosas para mí y me dio algunas ideas adicionales y herramientas valiosas que utilizaré en el futuro."

Sheriel Hughes

Gobierno de Australia (Australia)

"El contenido ha sido muy informativo, con un montón de ejemplos y ejercicios, proporcionando técnicas sobre cómo seleccionar los mejores KPIs y diferenciarlos de iniciativas."

Fatma Mobarak

Techno Management (Canadá)