¿Qué es ISO 21001?

La ISO 21001 es una norma internacional elaborada por la Organización Internacional para la Normalización que proporciona herramientas de gestión para las organizaciones que ofrecen productos y servicios educativos. La norma pretende ayudar a los proveedores a atender las exigencias y necesidades de los estudiantes. Se basa en la ISO 9001 – Sistemas de Gestión de Calidad, sin embargo, proporciona un marco específico para las organizaciones educativas que buscan mejorar la satisfacción de sus estudiantes mejorando los procesos educativos y garantizando la conformidad. Se aplica a todas las organizaciones que ofrecen un plan de estudios para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes a través de diferentes métodos de enseñanza.