COGNOS - Capacitación

Implementación de Retroalimentación Continua

Código: AZ-400T06

Este curso proporciona el conocimiento y las habilidades para implementar retroalimentación continua. Los estudiantes aprenderán cómo recomendar y diseñar mecanismos de retroalimentación del sistema, implementar un proceso para enrutar la retroalimentación del sistema a los equipos de desarrollo y optimizar los mecanismos de retroalimentación.

Propuesta de Valor: MICROSOFT

Duración: 8 Horas Académicas

Áreas de Conocimiento:

CLOUD DESARROLLO Y PROGRAMACION TECNOLOGIAS EMERGENTES Y DISRUPTIVAS

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AUDIENCIA

Los estudiantes en este curso están interesados en implementar procesos DevOps o en aprobar el examen de certificación Microsoft Azure DevOps.

PRE REQUISITOS

Los estudiantes en este curso están interesados en implementar procesos DevOps o en aprobar el examen de certificación de soluciones de Microsoft Azure DevOps.

OBJETIVOS

Después de completar este curso, los estudiantes podrán:

Diseñar prácticas para medir la satisfacción del usuario final
Diseñar procesos para capturar y analizar los comentarios de los usuarios de fuentes externas
Diseño de enrutamiento para los datos del informe de fallas de la aplicación cliente
Recomendar herramientas y tecnologías de monitoreo.
Recomendar herramientas de seguimiento de uso del sistema y funciones
Configurar la integración de informes de fallas para aplicaciones cliente
Desarrollar paneles de control y estado
Implemente el enrutamiento para los datos del informe de fallas de la aplicación cliente
Implemente herramientas para rastrear el uso del sistema, el uso de funciones y el flujo
Integre y configure sistemas de tickets con el sistema de gestión de trabajo del equipo de desarrollo
Analizar alertas para establecer una línea de base
Analizar la telemetría para establecer una línea de base.
Realice revisiones del sitio en vivo y capture comentarios para las interrupciones del sistema
Realice ajustes continuos para reducir alertas sin sentido o no procesables

CERTIFICACIÓN DISPONIBLE

Certificación emitida por COGNOS.

CONTENIDO

1. MODULO 1: RECOMENDAR Y DISENAR MECANISMOS DE RETROALIMENTACION DEL SISTEMA

1.1. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1.2. EL BUCLE INTERNO
1.3. MENTALIDAD DE EXPERIMENTACION CONTINUA
1.4. DISENAR PRACTICAS PARA MEDIR LA SATISFACCION DEL USUARIO FINAL
1.5. DISENAR PROCESOS PARA CAPTURAR Y ANALIZAR LOS COMENTARIOS DE LOS USUARIOS
1.6. PROCESO DE DISENO PARA AUTOMATIZAR EL ANALISIS DE APLICACIONES
1.7. LABORATORIO: INTEGRACION ENTRE AZURE DEVOPS Y TEAMS
1.8. LABORATORIO: INDICADORES DE CARACTERISTICAS

2. MODULO 2: IMPLEMENTAR EL PROCESO PARA ENRUTAR LA RETROALIMENTACION DEL SISTEMA A LOS EQUIPOS DE DESARROLLO

2.1. IMPLEMENTE HERRAMIENTAS PARA RASTREAR EL USO DEL SISTEMA, EL USO DE FUNCIONES Y EL FLUJO
2.2. IMPLEMENTE EL ENRUTAMIENTO PARA DATOS DE INFORMES DE FALLAS DE APLICACIONES MOVILES
2.3. DESARROLLAR PANELES DE CONTROL Y ESTADO
2.4. INTEGRAR Y CONFIGURAR SISTEMAS DE TICKETS

3. MODULO 3: OPTIMIZAR MECANISMOS DE RETROALIMENTACION

3.1. INGENIERIA DE CONFIABILIDAD DEL SITIO
3.2. ANALIZAR LA TELEMETRIA PARA ESTABLECER UNA LINEA DE BASE
3.3. REALICE AJUSTES CONTINUOS PARA REDUCIR ALERTAS SIN SENTIDO O NO PROCESABLES
3.4. ANALIZAR ALERTAS PARA ESTABLECER UNA LINEA DE BASE
3.5. POSTMORTEMS SIN CULPA Y UNA CULTURA JUSTA

BENEFICIOS

Al finalizar el curso aprenderá cómo recomendar y diseñar mecanismos de retroalimentación del sistema, implementar un proceso para enrutar la retroalimentación del sistema.

INVERSIÓN

La inversión incluye: Material de estudio, certificados e impuestos de ley.

En los cursos presenciales proveemos de una computadora por persona y refrigerios.
En los cursos virtuales las plataformas interactivas y acceso al aula virtual de recursos.