CERTIPROF

Design Thinking Professional Certificate - DTPC

Código: DTPC-001


Design Thinking proporciona una comprensión detallada de los conceptos y definiciones clave para mejorar su interacción con la experiencia del usuario dividida en cinco fases: empatizar, definir, idear, crear prototipos y evaluar. Esto ayuda a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiéndoles ampliar el portafolio de servicios, consolidar la marca y mejorar los resultados.

 Propuesta de Valor: CERTIPROF

 Duración: 20 Horas Académicas

Áreas de Conocimiento:
OTROSNEGOCIACION, VENTAS Y LIDERAZGOMARCOS METODOLOGICOS GOBIERNO DE TI Y ARQUITECTURAMETODOLOGIAS AGILES

   AUDIENCIA


Cualquier persona que esté interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y desee implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un servicio, para mejorar su interacción con la experiencia de usuario.

   PRE REQUISITOS


No hay requisitos previos para esta certificación.

   OBJETIVOS


  • ¿Qué es la Innovación?
  • Era digital.
  • Conexiones con Design Thinking.
  • ¿Qué es Design Thinking?
  • Funciones de Design Thinking
  • Fases del Design Thinking.

  •    CERTIFICACIÓN DISPONIBLE



  • Código de certificación: DTPC®.
  • Formato: opción múltiple.
  • Preguntas: 40.
  • Idioma: inglés / español / portugués.
  • Puntaje de aprobación: 24/40 o 60%
  • Duración: 60 minutos máximo.

  •    CONTENIDO



    1. INTRODUCCION

    1.1. ¿QUE ES INNOVACION?
    1.2. INNOVACION
    1.3. INNOVACION EN SERVICIOS
    1.4. INNOVACION EN PRODUCTOS
    1.5. INNOVACION EN PROCESOS


    2. DIGITAL AGE

    2.1. TRANSFORMACION DIGITAL
    2.2. CONCEPTOS RELACIONADOS
    2.3. EJEMPLOS DE TRANSFORMACION DISRUPTIVA


    3. BENEFICIOS DE ESTA CERTIFICACION CONEXIONES CON DESIGN THINKING

    3.1. ¿QUE ES LEAN?
    3.2. ¿QUE ES AGILE?
    3.3. ¿COMO SE CONECTAN?


    4. DEFINICIONES CLAVES

    4.1. ¿QUE ES UN MODELO?
    4.2. ¿QUE ES UN FRAMEWORK?
    4.3. ¿QUE ES UNA TECNICA?
    4.4. ¿QUE ES UNA METODOLOGIA?


    5. DESIGN THINKING

    5.1. ¿QUE ES DESIGN THINKING?
    5.2. CARACTERISTICAS DE DESIGN THINKING


    6. FASES DEL DESIGN THINKING

    6.1. EMPATIZAR
    6.2. DEFINIR
    6.3. IDEAR
    6.4. PROTOTIPAR
    6.5. EVALUAR
    6.6. EJEMPLO DE ALTO NIVEL DE LAS FASES DE DT
    6.7. COMPORTAMIENTO DE LAS POSIBILIDADES
    6.8. PROCESO DE PENSAMIENTO
    6.9. NUMERO DE METODOS
    6.10. 7 ATRIBUTOS CHAVE DE DESIGN THINKING
    6.11. MULTIDISCIPLINARY TEAMS
    6.12. OPTIMISTIC MINDSET
    6.13. CONCEPTUALIZATION


    7. EMPATIA

    7.1. DEFINICION DE EMPATIA
    7.2. MAPA DE EMPATIA
    7.3. METODO PERSONA
    7.4. MAPA DE ACTORES
    7.5. OBSERVACION
    7.6. HABILIDADES DE INVESTIGACION
    7.7. TECNICA JOURNEY MAPS
    7.8. CREACION DE UN CUSTOMER JOURNEY
    7.9. TECNICA INTERVIEW
    7.10. INVESTIGACION


    8. DEFINIR

    8.1. DEFINICION DEL PROBLEMA
    8.2. PUNTO DE VISTA - POINT OF VIEW (POV)
    8.3. BUENOS PUNTOS DE VISTA (POV)
    8.4. CREAR MAPAS MENTALES
    8.5. ¿COMO PODRIAMOS NOSOTROS? HMW
    8.6. LISTA DE VERIFICACION DE LECTURA CRITICA
    8.7. TECNICA AFFINITY DIAGRAM


    9. IDEACION

    9.1. IDEADO
    9.2. IDEACION
    9.3. 7 REGLAS DE GENERACION DE IDEAS
    9.4. BRAINSTORMING
    9.5. METODO ¿QUE PASA SI? (¿WHAT IF…?)
    9.6. BRAIN DUMP
    9.7. REVERSE BRAINSTORMING
    9.8. SCAMPER
    9.9. TECNICA DE PRIORIZACION


    10. PROTOTIPAR

    10.1. ¿POR QUE PROTOTIPAR?
    10.2. ¿PARA QUE NOS SIRVEN?
    10.3. STORYBOARD TECHNIQUE
    10.4. LEGO


    11. EVALUAR

    11.1. ¿POR QUE EVALUAR?
    11.2. ¿COMO EVALUAR?
    11.3. FOCUS GROUP TECHNIQUES
    11.4. PRUEBAS DE USABILIDAD


    12. CERTIFICACION

    12.1. ENLACES RECOMENDADOS
    12.2. ENLACES RECOMENDADOS



       BENEFICIOS



    Complementar su crecimiento personal y profesional y seguir siendo relevante en el mercado en constante cambio.


       INVERSIÓN